Lege nouă: apelurile în call-center trebuie preluate de un operator în maximum 5 minute
Iată o nouă lege votată de Senat, care în esență este bună, însă în practică eu cred că va crea probleme și mai mari decât va rezolva. “În cazul reclamațiilor sau al solicitărilor de informații telefonice, prestatorii stabiliți în România, prin intermediul unui operator uman, sunt obligați să preia apelurile în cel mult cinci minute… Citeşte în continuare »
Share pe Facebook