Am și eu partea mea de vină, dar totuși…
Am comandat ceva de pe Aliexpress, că doar acolo am găsit ce aveam nevoie. Produs pe la 300 lei.
Vine comanda, mă sună băiatul de la FAN, îi zic că nu-s acasă și-l rog să-l pună la Fan Box. Îl pune. Primesc PIN pe mail și tot ce trebuie. PIN-ul expira duminică, 3 noiembrie, ora 14:04.
Doar că eu așa căscat cum eram în perioada respectivă am avut impresia că 3 noiembrie este luni și deci în mintea mea aveam timp să-l iau luni dimineață în drum spre muncă. Mi-am dat seama pe la ora 17 de greșeală și am luat-o la fugă spre FAN Box. Am ajuns și bineînțeles că PIN-ul era expirat și nu mai putea deschide ușa.
It was that moment that I knew I fucked up…
Sun la call center, call centerul nu lucra, că era week-end.
Îi sun luni la prima oră și îi rog să retrimită pachetul și să plătesc eu transportul.
- “Nu se poate”.
- Păi de ce nu se poate?
- Nu se poate, coletul deja s-a întors la expeditor.
- Păi… expeditorul e în China. Sunteți siguri?
- Da, nu se poate retrimite coletul.
- Și ce pot face în cazul acesta?
- Nimic.
Și asta a fost. Am zis să le trimit și mail, poate am dat eu la telefon de vreo persoană care nu avea chef de muncă. Am primit același răspuns și la mail. “Nu se poate”.
Culmea este că am dat 2051513532 de comenzi prin easyBox și nu am uitat niciodată să iau coletul din easyBox. Am uitat fix la FAN, la un comerciant din China.
În concluzie, nu faceți ca mine. Fiți atenți cu FAN Courier, că dacă nu ajungeți la FAN Box, nici că mai vedeți produsul…
Discover more from revoblog.ro
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
Vina îți aparține, fix la fel face și Sameday.
Cum vine asta din titlu ? E prima ta comanda la orice *box ? 😊
Doar nu te asteptai sa tina dulapul ocupat pana isi face omul timp…
Au prelungiri (cu $), au reminders ca SMS, cel putin SameDay.
Da, titlul poate e ciudat. Încercam să spun că la FanBox, odată ce ai ratat fereastra de livrare, there’s no turning back. Cred că un titlu corect ar fi fost: “Voi știați că Fan Courier trimite automat coletele înapoi la destinatar dacă nu le luați din FAN Box?”.
Este prima comandă la un locker pe care nu reușesc să o ridic.
La SameDay nu se duce direct înapoi la comerciant, ci în depozitul SameDay și de acolo mai poți rezolva să ți-l retrimită.
eu am uitat la sameday de colet, am intrat in app am mai dat 5 lei si s-a rezolvat 😀